Quem cuida dos seus dados
O responsável pelo tratamento dos dados (o controlador, nos termos da LGPD) é o A. Petrechi Advogados (André Petrechi Sociedade Individual de Advocacia), inscrito no CNPJ sob o nº 30.617.326/0001-23, com endereço na R. José Oiticica, 134, Jd. Quebec, Londrina/PR, CEP 86060-360. Responsável técnico: André Luiz Petrechi Martins, OAB/PR 80.352.
Esta política vale para as landing pages do escritório (como as páginas sobre execução fiscal, assessoria empresarial e crédito rural), seus formulários de contato e as conversas iniciadas a partir delas pelo WhatsApp. O site principal e a relação com quem já é cliente seguem as regras do contrato de prestação de serviços e do sigilo profissional.
Quais dados coletamos
Coletamos somente o necessário para responder ao seu pedido de contato. Cada página tem um formulário próprio, com poucas perguntas sobre o assunto dela.
O que você informa
Nome, WhatsApp (e, em algumas páginas, e-mail e nome da empresa) e as respostas do formulário da página, como a situação da sua empresa ou, no caso do produtor rural, o tipo de atividade, se há dívida em renegociação e se há seguro rural.
De onde você chegou
A página em que preencheu o formulário e, quando o link tiver, a identificação da campanha de origem (parâmetros como utm_source e utm_campaign).
Registro do envio
Data e hora, o aceite desta política, o tipo de navegador e o endereço IP guardado de forma pseudonimizada (um código que não permite recuperar o IP original).
Não pedimos e não precisamos de dados sensíveis (saúde, religião, opinião política, biometria e outros do art. 5º, II, da LGPD). Pedimos também que você não envie documentos do processo pelo formulário: se forem necessários, a equipe indica um canal adequado.
Para que usamos e com qual base legal
Cada uso tem uma justificativa prevista na LGPD (art. 7º). Não usamos seus dados para nada além do que está aqui.
Responder ao seu contato e entender a situação para verificar se o escritório pode atuar no caso.
Procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (art. 7º, V) e o seu consentimento (art. 7º, I).
Agendar a reunião e apresentar as condições do atendimento, quando houver possibilidade de atuação.
Procedimentos preliminares a um contrato (art. 7º, V).
Registrar o aceite e manter registros de acesso e de segurança, inclusive contra envios automáticos e fraudes.
Cumprimento de obrigação legal, como a guarda de registros do Marco Civil da Internet (art. 7º, II), e legítimo interesse (art. 7º, IX).
Saber qual campanha trouxe o contato, para avaliar e melhorar a divulgação do escritório, sem criar perfis individuais.
Legítimo interesse (art. 7º, IX), sempre com a possibilidade de oposição.
Defender direitos do escritório em processo judicial, administrativo ou arbitral, se for preciso.
Exercício regular de direitos (art. 7º, VI).
Não vendemos, não alugamos e não cedemos seus dados. Também não enviamos propaganda por e-mail ou WhatsApp a partir deste formulário.
Com quem compartilhamos
Seus dados ficam com a equipe do escritório. Para que as páginas funcionem, alguns fornecedores tratam os dados em nosso nome e só para isso (são os operadores, art. 39 da LGPD), com dever de confidencialidade:
- a empresa de hospedagem onde ficam as páginas, o painel de contatos e o banco de dados;
- o serviço de e-mail usado para avisar a equipe de que um novo contato chegou;
- o Google, pelo reCAPTCHA, que verifica se o envio do formulário foi feito por uma pessoa e não por um robô. Para isso, o Google analisa informações técnicas do aparelho e da navegação, conforme a política de privacidade do Google;
- a agência responsável pela criação e manutenção técnica das páginas e do painel, que acessa os dados apenas quando necessário para manter tudo funcionando;
- o WhatsApp (Meta), quando você escolhe falar por lá, conforme a política de privacidade do próprio aplicativo.
- o Google (Tag Manager, Analytics e Google Ads) e a Meta (Facebook e Instagram), só se você aceitar a medição de anúncios: recebem dados técnicos da visita (páginas vistas, aparelho, campanha de origem e se um contato foi enviado), nunca o seu nome, telefone ou e-mail. Veja "Cookies e medição".
Os dados também podem ser entregues a autoridades públicas quando houver ordem judicial ou obrigação legal. Se algum fornecedor armazenar dados fora do Brasil, isso só acontece com as garantias exigidas pelo art. 33 da LGPD.
Por quanto tempo guardamos
- Contatos que não se tornam clientes: são apagados automaticamente em até 12 meses depois da última movimentação (último retorno, anotação ou mudança de situação).
- Contatos que se tornam clientes: os dados passam a fazer parte da relação com o escritório e seguem os prazos legais e as regras do Estatuto da Advocacia.
- Registros de acesso e de segurança: no mínimo 6 meses, como exige o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014), e no máximo 12 meses.
Você pode pedir a exclusão antes desses prazos (veja seus direitos), salvo quando a lei exigir que algum dado seja mantido.
Como protegemos
Tudo o que você conta ao escritório sobre o seu caso é protegido pelo sigilo profissional do advogado (Lei 8.906/1994). Além disso, adotamos medidas técnicas para proteger os dados:
- conexão criptografada (HTTPS) entre o seu navegador e o servidor;
- acesso ao painel de contatos só por pessoas autorizadas, com senha individual, saída automática por inatividade e verificação em duas etapas disponível;
- registro de quem acessou, alterou, exportou ou apagou cada informação;
- IP pseudonimizado e coleta mínima de dados;
- proteção do formulário contra robôs e envios em massa.
Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Se ocorrer um incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante, comunicaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e as pessoas afetadas, como determina o art. 48 da LGPD.
Decisões automatizadas
Nenhuma decisão sobre você é tomada só por sistema. Quem lê cada contato e decide como responder é a equipe do escritório. Também não criamos perfis de comportamento a partir dos seus dados.
Seus direitos
A LGPD (art. 18) garante que você pode, a qualquer momento e sem custo:
- confirmar se tratamos dados seus e ter acesso a eles;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
- pedir a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- saber com quem compartilhamos seus dados;
- revogar o consentimento e pedir a eliminação dos dados tratados com base nele;
- se opor a um tratamento feito com base no legítimo interesse.
Para fazer um pedido, escreva para o e-mail abaixo ou fale pelo WhatsApp do escritório. Registramos cada pedido com data e respondemos em até 15 dias (a confirmação de que tratamos seus dados pode ser imediata, de forma simplificada). Para proteger você, podemos pedir uma confirmação de identidade antes de atender o pedido. Se não ficar satisfeito com a resposta, você também pode procurar a ANPD pelo site gov.br/anpd.
Como falar com a gente
Pedidos, dúvidas ou reclamações sobre os seus dados vão para o nosso canal de privacidade.
Encarregado pelo tratamento de dados: André Luiz Petrechi Martins
E-mail: contato@apetrechi.com.br Telefone: (43) 3026-6743
R. José Oiticica, 134, Jd. Quebec, Londrina/PR, 86060-360
Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta política quando mudarem as páginas, os fornecedores ou a lei. A versão e a data de vigência ficam sempre no topo, e cada envio de formulário registra qual versão estava valendo no momento do aceite. Mudanças relevantes no uso dos dados serão destacadas nesta página.